Die Cloud im eigenen Rechenzentrum

Manuel, ihr seid mit hosttech schon seit 2004 erfolgreich im Internet- und Hosting-Geschäft tätig. Was hat euch dazu bewogen, gemeinsam mit gridscale eure neue Plattform hosttech.cloud zu starten?

Wir wollten die Kundenbedürfnisse in Richtung Cloud besser abdecken. Virtuelle Server bieten wir ja schon länger an. Es kamen aber Nachfragen von Anwendern, die sich mehr Möglichkeiten und Freiheiten bei Server-Konfiguration und Einrichtung wünschen. Diese Kunden wollen selber steuern, wie viel Speicher, CPU oder RAM sie über welche Zeiträume nutzen oder ob sie beispielsweise ein internes IP-Netz einrichten können. Für solche Zugriffsmöglichkeiten hätten wir viel Zeit, Personal und Engineering investieren müssen, um die nötige Kompetenz aufzubauen. Aus diesem Grund haben wir uns auf dem Markt nach einem geeigneten Technologiepartner umgesehen und haben schließlich mit gridscale Kontakt aufgenommen.

Euer Ziel war es also, euren Kunden eine eigene Public Cloud aus dem Hause hosttech anzubieten.

Genau. Wir betreiben ja schon Cloud Cluster. Bisher bestellen unsere Kunden über unsere Website virtuelle Server in der gewünschten Größe, die wir dann für sie einrichten und starten. Mit der neuen hosttech.cloud kann sich der Kunde – im Self Service sozusagen – direkt einloggen und von A bis Z definieren, wie seine VM bereitgestellt wird. Das ist für
unseren Anwender wesentlich schneller, als wenn er erst bei uns bestellt. Außerdem kann er seine Ressourcen und Leistungsdaten innerhalb von Minuten eigenhändig anpassen, Server hochfahren oder abschalten.

Hat sich die Einstellung zur Cloud in den letzten Jahren geändert? Wie wurde das neue Public Cloud Angebot von euren Kunden angenommen?

Nach einer Beta-Phase im Sommer haben wir die Plattform im November 2020 offiziell gemacht. In relativ kurzer Zeit hatten wir sogar mehr Public-Cloud-Nutzer, als wir in einer so frühen Phase erwartet haben. Es ist spürbar, dass wir hier einen hohen Bedarf auf dem Markt haben. Wir sind mit dem Start von hosttech.cloud sehr zufrieden.

Wie kam es, dass ihr euch letztlich für den Hybrid Core entschieden habt? Was gab den Ausschlag für gridscale?

Wir haben uns natürlich auch Mitbewerber angesehen und hatten in der Vergangenheit schon Erfahrungen mit anderen Produkten gemacht. gridscale hat für uns aber die Nase vorn, sowohl in Technik, Kommunikation als auch bei den Kosten. Es ist für uns ein großer Vorteil, dass wir uns nicht um Entwicklung, Wartung und Management der Plattform kümmern müssen. Das liegt alles bei gridscale. Wir können uns voll auf den Vertrieb der hosttech.cloud konzentrieren. Die Vorteile für unsere Kunden sind die Zuverlässigkeit und die einfache, intuitiven Bedienung. Auch die Pay-as-you-go-Abrechnung ist ein gutes Verkaufsargument für uns.

Eure Kunden der hosttech.cloud zahlen nur, was sie auch tatsächlich nutzen.

Ja, sie müssen keine fixen Pakete buchen, berechnet werden nur die Ressourcen, die tatsächlich laufen. Wird zum Beispiel ein Server nicht mehr benötigt, schaltet man ihn einfach ab. Die Kunden haben in
ihrem Webinterface jederzeit eine minutengenaue Übersicht, wie viele Kosten für Compute, Storage und Netzwerk entstehen.

Ihr nutzt das Easy Panel als Webinterface für eure Public Cloud Kunden in der White-Label-Lösung.

Die hosttech.cloud ist zu 100 Prozent ein hosttech-Angebot in unserem CI. Darunter liegen die Technologie und Funktionalität von gridscale. Und die sind exzellent. Bei komplizierteren Webinterfaces, die wir in der Vergangenheit ausprobiert haben, gab es immer wieder Probleme, weil Konfigurationen nicht richtig liefen. gridscale ist dagegen stabil und zuverlässig. Das Interface ist nicht nur intuitiv und schnell, es hilft einem auch bei der optimalen Verknüpfung der Ressourcen. Unsere Kunden benötigen dafür weder Schulung noch tiefergehendes IT-Spezialwissen. Zur Bedienbarkeit der hosttech.cloud bekommen wir sehr positive Rückmeldungen.

Wie liefen Installation und Einrichtung des Hybrid Core auf euren Systemen?

Nach Absprache mit gridscale haben wir die entsprechende Hardware in unserem Rechenzentrum für den Hybrid Core vorbereitet. Den Rest haben die gridscale-Experten übernommen. Die Einrichtung des Core und die Inbetriebnahme unserer Public Cloud verliefen problemlos. Vorher konnten wir das System ausführlich testen und unsere Mitarbeiter wurden in das Partner Panel eingeführt, das ebenfalls einfach und übersichtlich ist. Der ganze Prozess war erfreulich unkompliziert. Die gute Kommunikation mit den Menschen bei gridscale ist bis heute ein entscheidendes Argument für uns, mit gridscale zu arbeiten.

Ihr seid in regelmäßigem Kontakt mit den Experten von gridscale?

Die hosttech.cloud ist zu 100 Prozent ein hosttech-Angebot in unserem

95 Prozent aller Kundenfragen können wir problemlos selbst klären. Falls wir aber nicht weiterkommen, wird uns immer schnell und zuverlässig geholfen. Da gibt es keine langen Wege. Aber auch sonst sind wir regelmäßig in Kontakt mit gridscale. Wir geben die Rückmeldungen unserer Kunden weiter und besprechen gemeinsam, welche Features vielleicht noch nachgefragt werden. Es ist wirklich eine konstruktive Partnerschaft.