So profitieren KMU im E-Commerce von der Cloud
Black-Week 2022
Die Black-Week, die berühmteste Shopping-Woche des Jahres, liegt hinter uns und auch in diesem Jahr gingen die Verkäufe weltweit wieder durch die Decke: Laut Händlerbund wuchs der Umsatz deutscher Händler während der Black-Week im Vergleich zu 2021 um 13 Prozent. Verglichen mit einem herkömmlichen Tag stiegen die Verkäufe alleine am Black Friday in der ersten Stunde um ganze 606 Prozent an. Online-Shopping spielt also trotz aufgehobener Corona-Beschränkungen immer noch eine entscheidende Rolle im globalen Handel, was auch dadurch deutlich wird, dass immer mehr kleine und mittelgroße, eigentlich stationäre Händler ihre Ladenfläche ins World Wide Web erweitern. Hybride Konzepte von individuellen, unabhängigen Einzelhändlern, die ihre Kundschaft auch online abholen wollen, werden zur Regel.
Hirmer – Tradition wird digital
Ein Beispiel dafür ist das Modehaus Hirmer, das seit mehr als 70 Jahren eine Institution im Bereich Männermode ist und mittlerweile gleich mehrere Onlineshops mit mehr als 30 verschiedenen Servern betreibt. Innovation gehörte von Anfang an zur Strategie des Unternehmens. So stattete Hirmer beispielsweise als erstes Fachgeschäft in Deutschland alle Herrenhosen mit Reißverschlüssen aus. Wenn du kurz darüber nachdenkst, wie viele Herrenhosen mit Knopfleiste du besitzt oder in Geschäften siehst, weißt du, was für ein großer Wandel das zu dieser Zeit war. Bis heute setzt Hirmer stets auf neue Impulse – aktuell unter anderem mit seinem stark innovativen E-Commerce.
Das Unternehmen nutzt für seine Onlineshops E-Commerce-Lösungen basierend auf der gridscale Public Cloud. Henrik Hasenkamp, unser CEO, erklärt, was das E-Commerce-Angebot von gridscale so besonders macht:
Viele Shops setzen auf proprietäre E-Shop-Softwares, die hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten versprechen. Doch dies hat einen Preis: Aufgrund vorgegebener Einstellungen sind sich einzelne Shops zum Verwechseln ähnlich, zudem droht ein Lock-in, der einen Anbieterwechsel erschwert.
Henrik Hasenkamp, CEO gridscale
„Häufig setzen E-Shops deshalb auf eigene Online-Präsenzen, die in der Infrastruktur US-amerikanischer Hyperscaler wie AWS oder Google laufen. Sie bieten hohe Skalierbarkeit bei niedrigen Latenzen und moderaten Preisen. Hier müssen Betreiber jedoch Abstriche beim Support und insbesondere beim Datenschutz machen. Gerade für kleine und mittelgroße Shops kann es deshalb ein großer Vorteil sein, lokale, cloudbasierte E-Shop-Software wie die von gridscale einzusetzen. Wir können spezialisierter und persönlicher auf die individuellen Wünsche und Vorgaben von Kunden eingehen, als zum Beispiel ein internationaler Hyperscaler. Da wir agile Methoden einsetzen, reagieren wir schnell auf die Wünsche unserer Kunden. Zudem ist unsere Infrastruktur stark automatisiert, sodass nicht in jedem Fall Administratoren eingreifen müssen.“
Die Hirmer Unternehmensgruppe war schon länger auf der Suche nach einer neuen Lösung, die hochwertigen, schnellen Support und einfache Bedienung bot, als sie auf gridscale stieß.
Eine der wichtigsten Anforderungen war dabei die hohe Ausfallsicherheit gerade während Peaks wie dem BFCM-Wochenende (Black-Friday-Cyber-Monday) oder der Vorweihnachtszeit. gridscale garantiert dabei sogar eine Verfügbarkeit von 100 Prozent. Erreicht wird das durch eine weitgehende Automatisierung innerhalb des Rechenzentrums sowie den Einsatz von Predictive Maintenance: Mit smarten Datenanalysen werden technische Probleme schon aufgedeckt, bevor sie eine kritische Phase erreichen.
Pay-Per-Use-Prinzip
Server für Webshops sind saisonabhängig sehr unterschiedlich belastet. Zu bestimmten Zeiten wie beispielsweise im Weihnachtsgeschäft, aber auch im Verlauf eines Tages kommt es immer wieder zu ausgeprägten Leistungsspitzen. Zu anderen Zeiten dagegen ist die Auslastung deutlich schwächer. Dafür eignet sich das Pay-Per-Use-Prinzip von gridscale besonders gut, da hier die Kosten in den schwächeren Zeiten sinken.
Umsetzung in nur drei Monaten
Das gesamte Projekt ist innerhalb von drei Monaten partnerschaftlich vorbereitet und umgesetzt worden. Als besonders positiv stuft Hirmer das hohe Niveau des technischen Supports von gridscale ein. Das zeigte sich in der Umzugsphase an der raschen Bewältigung kleinerer Hürden.
Resümee
Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen wird das Thema E-Commerce in Zukunft immer entscheidender, denn Kunden tendieren auch online immer mehr zu unabhängigen, individuellen Shops, fern von großen Handelsketten und Massenware. Die Chancen, den Erfolg eigener, stationärer Geschäfte durch einen Onlineshop auszubauen, sind heute für Einzelunternehmer so groß wie nie. gridscale mit seinen auf den Mittelstand zugeschnittenen Cloud-Lösungen sowie dem persönlichen Service direkt am Kunden kann den Weg zum E-Commerce hier optimal begleiten.
Download der Success Story
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