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Fact Sheet

Stand: Juli 2020

gridscale Fact Sheet

PRODUKT

  • AbrechnungPay-Per-Use ( pro Minute )
  • Kostenfreies Try & BuyJa
  • Technische VoraussetzungKeine
  • Organisatorische VoraussetzungKeine
  • Setup / AdministrationIntuitive GUI ( Easy / Expert Panel ), offene RESTful API oder CLI
  • SkalierbarkeitLastverteilung, Hot-Plug Technologie, Live-Skalierung, Peak balancing, Autoskalierung
  • Onboarding / MigrationUnterstützung durch gridscale Transition-Team
  • ResellerfähigkeitPartnerprogramme & White Label Option
  • BereitstellungAutomatisierte Provisionierung in Echtzeit

AUSSTATTUNG

  • Storage1 GB – 1 PETABYTE
  • Snapshots20 pro Storage, 100 pro Vertrag
  • RAM pro VM1 GB – 730 GB
  • CPU-Kerne pro VM1 CPU – 64 CPUs
  • Private AnbindungPrivates CompanyConnect
  • AutomatisierungForeman Provider, Terraform Provider, Kubernetes, Ruby Fog Gem, Go SDK, Python SDK, Node Lib
  • Platform ServicesRelationale Datenbanken, Key Value Stores, Loadbalancer
  • Weitere ServicesSnapshots, Firewall, Managed Kubernetes
  • NetzwerkIPv4 & IPv6, Multi Carrier Anbindung
  • Backup Backups, Snapshots, Archivierung in Object Storage

TECHNOLOGIE

  • VirtualisierungBare-Metal Virtualisierung ( KVM Hypervisor )
  • VerschlüsselungEncryption at Rest, TSL / SSL
  • MandantentrennungAuf Hypervisor-, Storage- und Netzwerkebene
  • PortabilitätAPI-Dokumentation, Kein Vendor-Lock-In, Unterstützung bei Data Take-Out, Terraform Provider
  • SpeichertechnologieDistributed SSD Storage in 3 Storageklassen, Rocket Storage, Object Storage
  • Enterprise-Hardware vonHPE, Super Micro, Samsung, Intel, Juniper, Cisco

SICHERHEIT

  • RechenzentrenFrankfurt, Deutschland ( e-shelter ), Luzern, Schweiz (hosttech)
  • KlassifizierungTIER III
  • Anbindungvia DE-CIX Direct Access und Multi-Carrier-Connect
  • RZ-ZertifizierungISO 27001, ISO 9001, ISO 50001, ISO 22301, ISO 20001
  • Geo RedundanzMulti-DC-Betrieb, verschiedene Verfügbarkeitszonen ( Multi Location )
  • DatenschutzUmfängliche Konformität mit DSGVO / GDPR und strengen Compliance-Vorgaben
  • DatensicherheitBuilt-in Firewalls, Secure Private Networks, Identity Access Management, 2-Faktor-Authentifizierung, Encryption at Rest
  • AusfallsicherheitRelease Management , Systemübergreifende Redundanz-Konzepte
  • ZertifizierungISO 27001, ISO 27018, gridscale Trusted Cloud Zertifizierung durch das BMWi

SERVICE & SUPPORT

  • SLA-Verfügbarkeitszusage100 %
  • Maximal zulässige DowntimeKeine
  • Servicezeiten24 / 7 Störungsfall, 10 / 5 Kundenservice
  • ReaktionszeitenMax. 15 Minuten ( Kritische Störung )
  • SupportPersönliche Ansprechpartner, Smartguide, Video-Tutorials, How-Tos, Release Notes, Dokumentation
  • VertragslaufzeitKeine
  • Kündigungsfrist für KundeKeine. Jederzeit per sofort kündbar.
  • IT Service ManagementEtablierte Prozesse ( SOPs ), ITIL-zertifiziert
  • AuditierbarkeitJederzeit durch Kunde oder Dritte
  • Exit / DatenrückführungVertraglich verbindlich geregelt
  • Anwendbares RechtDeutsches Vertragsrecht, Gerichtsstand Köln
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